Met een energiecontract van TinQE pak je ook 6 cent extra korting per liter brandstof. Geen energiecontract maar toch korting aan de pomp? Dat kan met TinQE, meld je aan en dan ontvang je toch 3 cent extra korting. Je kunt je hiervoor apart aanmelden via de website.

Je kunt tanken bij alle TinQ tankstations in Nederland. Open de TinQE app en kies een TinQ tankstation. Je kunt ook locatievoorziening aanzetten. Dan ziet de app automatisch welke TinQ locaties bij jou in de buurt zijn.

Nee. De brandstofprijs verschilt per TinQ tankstation. Zo liggen de prijzen bij TinQ tankstations in de Randstad vaak hoger dan bij TinQ tankstations dicht bij de grens. De hoogte van je TinQE korting blijft overal hetzelfde, ongeacht bij welk TinQ tankstation je tankt.

Via de TinQE app geef je aan:

• Bij welk TinQ tankstation je staat

• Bij welke pomp je tankt

• Welke brandstof je wilt tanken

Daarna activeer je de korting in de app. Je betaalt vervolgens bij de betaalzuil met je pinpas, zoals je gewend bent.

Je ziet je persoonlijke prijs al in de TinQE app zodra je een TinQ tankstation selecteert. Bij het afrekenen zie je je korting direct op het scherm en op je tankbon. Ook in de TinQE app kun je later terugzien hoeveel korting je hebt gekregen.

Je betaalt bij de betaalzuil gewoon met je eigen betaalpas of creditcard.
De TinQE app gebruik je alleen om je korting te activeren. Betalen doe je daarna zoals je gewend bent.

Ja, je kunt gewoon tanken zonder de TinQE app. Je krijgt dan geen extra korting. Wil je wel korting krijgen? Dan gebruik je de TinQE app bij het afrekenen. De tankkorting werkt alleen via de app.

Activeer je de korting terwijl je nog in de rij staat? Dan kan het zijn dat een andere klant de tankkorting gebruikt. Wacht daarom met activeren tot je echt aan de beurt bent.

De korting is bedoeld voor één tankbeurt per keer. Zorg er daarom voor dat je vooraf in de TinQE app de juiste gegevens selecteert voordat je de korting activeert.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als:

• De korting niet is geactiveerd in de app

• De verkeerde locatie, pomp of brandstof is geselecteerd

• De korting te vroeg is geactiveerd

• Het te lang duurt (meer dan 5 minuten) tussen ‘Activeren’ in de TinQE app en het terughangen van de slang. Daarna kan de korting niet meer worden verwerkt.

Controleer eerst of je bent ingelogd in de TinQE app en of je de juiste stappen hebt gevolgd. Lukt het daarna nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.

De korting wordt toegepast op de locatie die je in de TinQE app selecteert.
Heb je per ongeluk een verkeerde locatie gekozen? Dan kan het zijn dat de korting niet wordt verwerkt. Controleer daarom altijd of je de juiste locatie hebt geselecteerd voordat je de korting activeert.

De korting geldt voor de pomp die je in de TinQE app selecteert. Sta je toch bij een andere pomp? Dan moet je in de app opnieuw de juiste pomp selecteren en de korting opnieuw activeren.

De korting wordt toegepast op de brandstof die je in de TinQE app selecteert. Kies je een andere brandstof dan wat je daadwerkelijk tankt? Dan kan het zijn dat de korting niet wordt verwerkt. Controleer daarom altijd vooraf of je de juiste brandstof hebt geselecteerd.

In de TinQE app zie je al je tankbeurten en de korting die je hebt gekregen. Zo heb je altijd overzicht.

Na het tanken kan je na het betalen kiezen voor een geprinte bon. Ook in de TinQE app kun je je bon later nog terugzien.

Onze klantenservice staat voor je klaar en denkt graag met je mee. Je kunt contact opnemen via:

• Klantenservice: klantenservice@tinqe.nl

• Telefoon: 085 – 077 33 09